সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Bijli Games গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ গাইড

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। Bijli Games কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এই পেজে বাংলায় বিস্তারিত জানুন।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

ব্যাংকিং মানের SSL সুরক্ষায় আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মান

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে Bijli Games পরিচালিত।

একটু সময় নিন: Bijli Games ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত। তাই একবার পড়লে অনেক প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন।

ধারা ১

ভূমিকা — কেন এই নীতি

Bijli Games জানে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল বিষয়। যখন আপনি Bijli Games-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বাজি ধরেন বা শুধু ব্রাউজ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে কিছু না কিছু তথ্য তৈরি হয়। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে। আইনি ভাষার জটিলতায় না গিয়ে, আমরা চাই আপনি বুঝুন — ঠিক কী কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং সেগুলো কতটা নিরাপদে রাখা হয়।

এই নীতি Bijli Games-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ধারা ২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Bijli Games মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে যা তৈরি হয়।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য (KYC-এর জন্য)।

যোগাযোগের তথ্য

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।

আর্থিক তথ্য

বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন।

ডিভাইস তথ্য

ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, IP ঠিকানা।

অবস্থান তথ্য

আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) — নিষিদ্ধ অঞ্চল যাচাইয়ের জন্য।

ধারা ৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Bijli Games তথ্য সংগ্রহ করে নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা পেমেন্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
  • কেওয়াইসি প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক KYC সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

Bijli Games কখনো ফোন করে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর চায় না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

ধারা ৪

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bijli Games সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে বলা হলো:

  • পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট সম্পাদন ও উইথড্র নিষ্পত্তির জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC প্রক্রিয়া।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার দেখানো।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।

Bijli Games থেকে মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

ধারা ৫

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

Bijli Games আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার সিকিউরিটি প্রদানকারী — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

উপরে উল্লেখিত ক্ষেত্রের বাইরে Bijli Games কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।

ধারা ৬

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থাপনা

Bijli Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

  • ট্রানজিট এনক্রিপশন: TLS ১.৩ প্রোটোকলে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • স্ট্যাটিক এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ৭

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Bijli Games কুকি ব্যবহার করে পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৮

আপনার অধিকারসমূহ

Bijli Games বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি নিজে। তাই আপনার নিচের অধিকারগুলো সর্বদা বলবৎ থাকে:

ধারা ৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bijli Games আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট তথ্য তালিকা থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Bijli Games শুধুমাত্র ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেই এবং জমাকৃত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন

আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

ধারা ১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@bijligames.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট অপশন থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: bijligames.app/help-center

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার ডেটা অধিকার

Bijli Games-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

👁️
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা দেখার অধিকার।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
🚫
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার।
📦
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য সহজে ডাউনলোড করার অধিকার।
⏸️
সীমাবদ্ধতার অধিকার
তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

SSL/TLS ১.৩
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
২FA সুরক্ষা
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
তথ্য বিক্রি নয়
কোনো বিজ্ঞাপন ডেটা নয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান

সাধারণ জিজ্ঞাসা

Bijli Games-এ KYC বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সাধারণত দুটো ধরনের ডকুমেন্ট লাগে। প্রথমত, পরিচয় প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান কপি। দ্বিতীয়ত, বাসস্থান প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যের)। সাথে সাম্প্রতিক একটি সেলফিও লাগতে পারে। প্রক্রিয়াটা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ছোট পরিমাণের উইথড্রে KYC ছাড়া সম্ভব হলেও ৳১০,০০০-এর বেশি তুলতে হলে যাচাই বাধ্যতামূলক। সব ডকুমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

Bijli Games সাধারণত উইথড্রে কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না — যা জিতেছেন, পুরোটাই পান। তবে বিকাশ বা নগদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। দৈনিক উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে: সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ এবং পূর্ণ KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে দৈনিক ৳৫ লাখ পর্যন্ত তোলা সম্ভব। বড় পরিমাণের উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে — এটা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্যই করা হয়, আপনার সুরক্ষার স্বার্থে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এবার নিশ্চিন্তে খেলুন

Bijli Games-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংকিং মানের সুরক্ষায় রক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং শুরু করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না ২৫৬-বিট এনক্রিপশন GDPR মানসম্পন্ন
English